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Principales questions fréquentes

Vos sacs et accessoires sont-ils garantis ?

Oui, nos bagages sont couverts par une garantie couvrant les dommages fonctionnels survenus pendant l'expédition. Contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Offrez-vous une réduction militaire ?

Nous sommes fiers d'offrir une réduction de 10 % aux militaires et aux vétérans. Envoyez-nous un e-mail pour vérification, et nous vous fournirons les détails.

J'ai acheté une valise avant le 14 avril 2026, quelle est ma couverture ?

Les achats effectués avant cette date ne sont pas couverts par nos précédentes conditions de garantie. La garantie ne couvre que les dommages survenus pendant l'expédition. Désolé.

Comment puis-je verrouiller ma valise Classic ou Flex ?

Définissez votre combinaison en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé tout en entrant votre nouveau code. Des instructions complètes, étape par étape, sont fournies avec chaque sac.

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes d'articles en stock sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables, la livraison ayant généralement lieu dans un délai d'une semaine par la suite.